LTV

LTV (англ. Lifetime Value «пожизненная ценность клиента») или CLV (англ. customer lifetime value) — это предполагаемый общий доход, который клиент принесет компании за все время взаимодействия с ней или предполагаемая прибыль, которую компания может получить от клиента за все время взаимодействия с ним.

LTV (CLV) для разных задач и видов бизнеса рассчитывается по-разному:

(«валовая прибыль за год» - «затраты на себестоимость и рекламу») / «количество клиентов» или «средний чек» * «процент повторных клиентов» * «Время удержания клиента в месяцах»

Не нашли ответа на свой вопрос?