Лид

Лид (англ. «lead») — потенциальный клиент, который проявил интерес к продукту или услуге, предложенных в рамках рекламной кампании, и выполнил целевое действие, позволяющее компании с ним связаться. Лид — это не просто абстрактный пользователь, а реальный человек, который выразил намерение взаимодействовать с брендом, оставив свои контактные данные (например, номер телефона или электронную почту) через разные каналы — форму на сайте, подписку на рассылку, запрос через чат или звонок в клиентскую поддержку. Лид — это не покупатель, но это человек, готовый к взаимодействию в будущем. В маркетинговых стратегиях лиды классифицируются по степени готовности к покупке, задача компании — работать с ними и подводить к следующему этапу продаж.