Вернуться назад
Jobs To Be Done (JTBD) — это подход в маркетинге и разработке продуктов, который фокусируется на понимании реальных потребностей клиентов. Согласно этой концепции, покупатель не приобретает продукт или услугу как таковую, а «нанимает» их для того, чтобы решить конкретную задачу или удовлетворить определенную потребность. JTBD помогает выявить истинные мотивации клиентов и понять, какие проблемы они хотят решить с помощью того или иного продукта. Таким образом, фреймворк помогает бизнесу точнее настроить свои предложения и маркетинговые стратегии, ориентируясь не на сам товар, а на его ценность и полезность для конечного пользователя.